Bei MijnHuidherstel.nl setzen wir alles daran, Ihnen ein unbeschwertes Einkaufserlebnis zu bieten. Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie unter den unten aufgeführten Bedingungen eine Rücksendung beantragen.
Rücksendung beantragen
Senden Sie eine E-Mail an info@mijnhuidherstel.nl mit folgenden Angaben:
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Ihre Bestellnummer
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Ihr Name
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Das Produkt, das Sie zurücksenden möchten
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Der Grund für die Rücksendung (optional)
Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir, ob die Rücksendung die entsprechenden Bedingungen erfüllt. Anschließend erhalten Sie die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Rücksendebedingungen
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Das Produkt ist ungeöffnet, unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung.
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Der Antrag auf Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gestellt.
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Nach der Genehmigung müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
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Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden.
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Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder wurde falsch geliefert.
Ausnahmen
Aus Gründen der Hygiene und Produktsicherheit können Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, nicht zurückgesendet werden.
Dies kann unter anderem für folgende Produkte gelten:
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Geöffnete oder benutzte Hautpflegeprodukte.
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Cremes, Gele und andere Pflegeprodukte, deren Versiegelung geöffnet wurde.
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Produkte, die nach dem Öffnen aus hygienischen Gründen nicht wiederverkauft werden können.
Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die Erstattung. Der fällige Betrag wird gemäß den geltenden gesetzlichen Fristen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Beschädigt oder falsch geliefert?
Haben Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder wurde ein falscher Artikel geliefert? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@mijnhuidherstel.nl.
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung bei, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Fragen?
Haben Sie Fragen zu Rücksendungen oder zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@mijnhuidherstel.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter.